Certyfikaty ISO dla PTKiGK S.A.
13 maja 2005r. w Teatrze Śląskim im. St. Wyspiańskiego w Katowicach odbyła się
zorganizowana przez Regionalną Izbę Gospodarczą uroczystość wręczenia nagród w
konkursie Śląskiej Nagrody Jakości. Podczas uroczystości wręczenia nagród i wyróżnień
ŚNJ odbyło się uroczyste wręczenie certyfikatów ISO naszej firmie, która wdrożyła
system ISO i przeszła pomyślnie certyfikację.
Oprócz Przedsiębiorstwa Transportu Kolejowego i Gospodarki Kamieniem S.A. w Rybniku
certyfikaty odebrały trzy inne podmioty grupy kapitałowej:
PTK
TABKOL,
PTK
INFRASTRUKTURA oraz
ENERGOPORT.
Kliknij, aby powiększyć obrazek
(fot. Zofia Tchórz)
W październiku 2004 roku został zatwierdzony przez Zarząd PTKiGK S.A. system zarządzania
jakością. Realizacja zasady orientacji na klienta oraz spełnienie restrykcyjnych
wymagań jakościowych zawartych w normie ISO 9001 zostały sprawdzone w kwietniu
2005r. przez RWTUV, jednostkę akredytowaną przez niemiecki TUV CERT oraz Polskie
Centrum Akredytacji.
"Szanowni Państwo!
Występując przed tak szacownym gronem w tej roli odczuwam ogromną satysfakcję.
Certyfikaty ISO 9001:2000, które otrzymały nasze firmy są dla nas potwierdzeniem,
że w drodze do perfekcji w działaniu osiągnęliśmy europejski poziom. To powód
do dumy i wartość na której budujemy konkurencyjność naszych przedsiebiorstw.
Gratulując wszystkim uzyskania certyfikatu jakości, chciałbym podziękować Regionalnej
Izbie Gospodarczej nie tylko za zorganizowanie dzisiejszej uroczystości, lecz
przede wszystkim za niestrudzone propagowanie idei doskonalenia jakości, jako
niezawodnego oręża przedsiębiorców w walce na coraz bardziej konkurencyjnym rynku."
(z przemówienia Prezesa Zarządu - Dyrektora Naczelnego
PTKiGK SA Kazimierza Musiolika, podczas uroczystości wręczania certyfikatów) |
Orientacja projakościowa stanowiła dominujący kierunek strategii PTKiGK SA już
od dawna. Certyfikacja systemu zarządzania jakością stanowi jednak potwierdzenie
wiarygodności naszej firmy jako rzetelnego partnera w sferze usług transportowych.
Deklaracja polityki jakości realizowanej w PTKiGK SA ustala priorytety jakościowe
naszej działalności.
Oto jej treść:
Zasadniczym celem PTKiGK SA jest świadczenie usług w sferze transportu. Spełniamy
indywidualne wymagania naszych klientów, poprzez organizację elastycznego systemu
obsługi, dostosowanego do ich specyficznych potrzeb.
Dla realizacji tego celu został wdrożony system zarządzania jakością zgodny z
wymaganiami normy PN-EN ISO 9001:2001. System ten będzie doskonalony w celu zwiększenia
zadowolenia klientów z usług świadczonych przez PTKiGK SA.
Podstawową zasadą stosowaną przy wykonywaniu usług w PTKiGK SA jest orientacja
na klienta i spełnianie jego oczekiwań w sposób zapewniający zgodność z obowiązującymi
wymaganiami prawnymi.
Zaangażowanie w realizację polityki jakości oraz orientacja na klienta wyraża
się w PTKiGK SA poprzez:
solidną i terminową
realizację usług,
zapewnienie ciągłości
świadczenia usług oraz dyspozycyjność,
elastyczność w dostosowaniu
do zmieniających się potrzeb klienta,
doskonalenie wszystkich
procesów realizowanych w organizacji,
podnoszenie kwalifikacji
personelu poprzez systematyczne szkolenia, dostosowane do wymagań funkcji pełnionej
w organizacji.
Personel firmy zobowiązany jest do spełniania wymogów i ciągłego doskonalenia
skuteczności systemu zarządzania jakością oraz do wykazywania zaangażowania w
realizację polityki jakości zgodnie z posiadanymi kompetencjami.
